Condiții de Garanție
Echipamentele achiziționate de la VMA FISHING beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Află mai jos condițiile și pașii necesari pentru soluționarea oricărei probleme.
24 Luni Garanție Legală
Toate produsele durabile (lansete, mulinete, electronice, corturi) beneficiază de o garanție de conformitate de 24 de luni pentru persoane fizice, de la data livrării. Pentru rezolvarea garanției, ai nevoie de factura fiscală (sau bonul) și, după caz, certificatul de garanție în original.
Ce acoperă garanția
- Defecte de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.
- Defecțiuni ale angrenajelor interne ale mulinetelor (din fabrică).
- Defecte ale senzorilor / navomodelelor neprovocate de șocuri mecanice.
- Mandrine sau inele dezlipite din vina procesului de producție.
Ce NU acoperă garanția
- Rupturi ale blank-ului lansetei provocate de lovituri, călcături sau suprasolicitare extremă.
- Piese de uzură normală (fir, rulmenți ruginiți din cauza apei, pastile ceramice sparte).
- Echipamente desfăcute/modificate de persoane neautorizate.
- Defecțiuni cauzate de depozitarea necorespunzătoare (ex: lansete lăsate în mașină la 50°C).
Procedura de trimitere în garanție
Contactează-ne
Trimite un email la adresa de suport cu numărul comenzii, o descriere a defectului și câteva poze clare cu problema.
Ambalează Produsul
Așează produsul într-o cutie sigură (de preferat ambalajul original), alături de o copie a facturii și a certificatului de garanție.
Expedierea
Trimite coletul prin curier la adresa magazinului nostru. Costul transportului către service este suportat de client conform legii, urmând ca returul produsului reparat să fie acoperit de noi.